Produkter
Hvordan finder jeg min størrelse?
Under det fleste af vores produkter, kan du se vores størrelses mål.
Ligger du mellem to størrelser, anbefaler vi som regel at vælge den mindste for en mere tætsiddende pasform og den større for ekstra komfort.
Hvordan passer jeres pasform?
De fleste af vores styles er normale i størrelsen, men pasformen kan variere afhængigt af design og materiale.
Bruger I plus size-modeller?
Ja! Vi tror på at vise, hvordan vores tøj sidder på rigtige kurver. Vores modeller bærer størrelser, der afspejler den gennemsnitlige plus size-kvinde, så du bedre kan forestille dig, hvordan varen vil se ud på dig.
Vores STUDIO-model er altid en størrelse EU 42/44.
Bruger i AI billeder?
Vi bestræber os på at være så autentiske som muligt og ønsker samtidig at være transparente som leverandør.
Fra den 2. august 2026 bliver det lovpligtigt at markere AI-genereret indhold med et vandmærke. Derfor vil de produkter, hvor billeder er genereret ved hjælp af AI, være tydeligt markeret.
Vores produktbilleder uden modeller er autentiske og fotograferet direkte i produktionen.
Betaling
Hvornår trækkes betalingen?
Betalingen trækkes, når vi afsender din ordre.
Beløbet reserveres ved bestilling, men hæves først, når ordren sendes.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, Klarna, MobilePay samt andre sikre betalingsløsninger afhængigt af dit land.
Kan jeg betale senere (Klarna, AfterPay)?
Ja, vi tilbyder fleksible betalingsløsninger som Klarnas “Betal senere” eller “Del op” – tilgængeligt ved checkout, hvor det understøttes.
Forsendelse & levering
Hvor lang er leveringstiden?
Ordrer leveres som regel inden for 2–5 hverdage i Danmark og 4–10 hverdage ved international levering.
Du modtager et trackinglink, så snart din ordre er afsendt.
Hvilke leveringsmetoder kan jeg vælge?
Når du går til betaling og udfylder dine leveringsoplysninger, kan du vælge den ønskede leveringsmetode.
Kan jeg ændre leveringsmetoden?
Når en ordre er afgivet, kan vi desværre ikke ændre leveringsmetoden.
Vi anbefaler, at du kontakter os med det samme, så vi kan annullere ordren, og du derefter kan lægge en ny ordre med den korrekte leveringsmetode.
Kan jeg spore min ordre?
Hvis tracking er inkluderet i den valgte leveringsmetode, sender vi et trackingnummer til din forsendelse.
Brug dette link til at spore din ordre:
Jeg har ikke modtaget min pakke – hvad kan jeg gøre?
Kontakt os venligst på send@studio-clothing.dk, så hjælper vi dig med at spore din pakke.
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan altid annullere din ordre, inden vi afsender den.
Sørg for at annullere den, før den forlader lageret. Du modtager en e-mail, når pakken er afsendt. Når pakken først er sendt, kan vi desværre ikke annullere ordren.
Kan jeg ændre en ordre, efter den er afgivet?
Nej, du kan desværre ikke ændre din ordre, efter den er afgivet.
Du er velkommen til at kontakte os, så kan vi annullere ordren for dig.
Retur
Kan jeg returnere en vare købt online i en fysisk butik?
Nej, varen skal returneres til os ved at sende den tilbage med den returlabel og returformular, som er vedlagt i din pakke.
Kan jeg ombytte en vare til en anden størrelse?
Du kan returnere din pakke og derefter bestille varen igen i den korrekte størrelse.
Jeg ønsker at returnere min onlineordre, men jeg vil ikke benytte jeres returservice. Er det i orden?
Hvis du ønsker at benytte en anden returservice, skal du være opmærksom på, at pakken er dit ansvar, indtil vi modtager den.
Ved returnering skal pakken sendes til den korrekte adresse og direkte til vores lager. Vi modtager ikke pakker, der skal afhentes i en pakkeshop – forsendelsen skal ske med direkte levering. Hvis dette ikke overholdes, vil pakken blive sendt retur til dig.
Derfor anbefaler vi, at du bruger den returlabel, der fulgte med din oprindelige pakke, eller kontakter os, så vi kan sende dig en pr. e-mail.
Husk at følge din pakke via tracking, så du kan sikre dig, at den når frem til vores lager.
Jeg har modtaget en forkert vare / eller der mangler en vare. Hvad skal jeg gøre?
Kontakt os venligst, hvis du oplever problemer med din pakke.
Det vil hjælpe os, hvis du kan vedhæfte billeder.
Hvor lang tid går der, før jeg får min refundering?
Når pakken er modtaget, bruger vi som regel 2–4 hverdage på at behandle din returnering.
Når returpakken er blevet gennemgået, tilbagebetaler vi beløbet. Afhængigt af din bank kan der gå 1–6 hverdage, før refunderingen kan ses på din konto.